如果商家一直拒绝您的退货退款请求，您有权通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有质量保障等权利。若商品质量不符合约定，消费者有权要求退货、换货或修理等。若商家拒绝处理，您可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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从法律角度，您可准备以下材料支持退货退款请求：购买商品的订单截图或发票，证明购买事实；商品实物照片或视频，证明商品质量不符合约定；与商家的沟通记录，证明商家拒绝处理。准备好这些材料后，可通过法律途径维权。
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在不同情况下，维权操作如下：若商家拒绝沟通，可先尝试通过平台客服介入调解；若调解无果，可收集购买凭证、商品照片等证据，向消费者协会投诉；若问题仍未解决，可考虑向法院提起诉讼。同时，保留好所有相关证据，以备不时之需。