抖音私密账号能收到信息，但有限制。私密账号设置后，非粉丝需申请才能看到作品，但消息仍可正常接收。若无法接收信息或频繁出现异常，可能账号存在问题，应及时咨询抖音官方或法律专业人士。
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从法律角度，针对抖音私密账号信息接收问题，具体操作如下：1. 检查账号私密设置，确保未误将信息接收功能关闭。2. 若设置无误，尝试重新登录账号或更新抖音APP至最新版本。3. 如问题依旧，联系抖音官方客服，提供账号信息及问题描述，寻求官方帮助。4. 若认为抖音平台处理不当或侵犯个人权益，可查阅抖音用户协议及隐私政策，必要时咨询律师，了解维权途径及可能涉及的法律责任。5. 在律师指导下，收集证据，如聊天记录、账号设置截图等，以便后续维权使用。
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从法律角度，抖音私密账号信息接收问题的常见处理方式包括：检查账号设置、联系抖音客服、查阅抖音用户协议及隐私政策。选择处理方式时，应先尝试自行检查账号设置，若无改善再联系客服，必要时可咨询律师了解用户协议及隐私政策的具体规定。