学生投诉班主任到12345，按规定应保密。依据《中华人民共和国教育法》等相关法律，投诉处理需遵循保密原则。若泄密，可能导致投诉者遭受报复，影响学业及身心健康。
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投诉班主任常处理方式有向教育局投诉或校内反映。选择时需考虑投诉性质及严重程度，若涉及严重违规，建议直接向教育局投诉以确保公正处理。
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投诉班主任需保密。具体操作：1.向12345投诉时明确要求保密；2.保留投诉记录作为证据；3.如担心泄密，可考虑匿名投诉；4.若遭遇报复，及时报警并寻求法律援助。