不需要存15000解冻，这可能是诈骗行为。分析：京东金融作为正规金融机构，通常不会因为填错银行卡信息就要求存款解冻。这种情况很可能是诈骗分子利用类似情境进行诈骗。正规的金融机构在处理此类问题时，会有明确的官方流程和通知方式，不会直接要求客户转账解冻。提醒：如果接到要求转账解冻的电话或信息，且涉及金额较大，应高度警惕，这可能是诈骗的迹象。此时，应及时联系京东金融官方客服核实情况。
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处理方式分析：从法律角度看，遇到此类问题，常见的处理方式包括：1）立即联系京东金融官方客服，核实账户状态及解冻流程；2）报警处理，如果确认是诈骗行为，应立即向当地公安机关报案；3）保留相关证据，如聊天记录、转账记录等，以便后续维权。选择建议：首先尝试联系京东金融官方客服，了解真实情况。若无法解决问题或确认是诈骗，应立即报警并保留证据。
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具体操作如下：1.联系京东金融官方客服：通过京东金融官方网站或APP内的客服入口，联系客服人员，说明情况并核实账户状态。客服人员会指导正确的解冻流程。2.报警处理：如果确认是诈骗行为，应立即拨打当地公安机关的报警电话，详细说明情况，并提供相关证据。警方将进行调查处理。3.保留证据：在整个过程中，务必保留所有与此次事件相关的证据，如聊天记录、转账记录、电话录音等。这些证据在后续维权或报警时至关重要。4.寻求法律援助：如果涉及金额较大或情况复杂，可以考虑寻求专业律师的法律援助，以确保自身权益得到充分保护。