您可以拨打12315或12345投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对服务态度问题投诉。未及时录音可能导致证据不足，影响维权效果，建议及时采取行动。
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常见处理方式有投诉与起诉两种。若商家态度恶劣，建议先拨打12315或12345投诉，要求反馈；若调解无果，再考虑单方起诉商家，根据具体情况选择最合适的方式。
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可投诉或起诉。操作：1.立即拨打12315或12345，详细说明商家恶劣态度，要求尽快处理并反馈；2.若投诉后商家未改正，收集其他证据，如证人证言，考虑起诉；3.咨询专业律师，了解起诉流程，准备起诉材料。